Nous vous recommandons de lire attentivement les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales (ainsi que tous autres termes, avis, r\u00e8glements ou instructions compl\u00e9mentaires qui pourraient vous \u00eatre fournis) avant de demander ou de finaliser votre r\u00e9servation aupr\u00e8s de cet \u00e9tablissement et\/ou de la soci\u00e9t\u00e9 HOSTAL 52, S.L. (ci-apr\u00e8s, HO). Nous vous recommandons \u00e9galement de le faire chaque fois que vous effectuez une r\u00e9servation, car nous nous r\u00e9servons le droit de modifier, ajouter ou supprimer une partie de ces conditions \u00e0 tout moment. En cas de divergence entre les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales et toute condition sp\u00e9cifique (y compris, entre autres, les conditions sp\u00e9cifiques \u00e0 la p\u00e9riode saisonni\u00e8re dans laquelle l\u2019h\u00f4tel se trouve \u00e0 un moment donn\u00e9, telles qu\u2019\u00e9tablies dans les pr\u00e9sentes conditions), la condition sp\u00e9cifique pr\u00e9vaudra dans la mesure de cette divergence.
Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales (et d\u2019h\u00e9bergement) s\u2019appliquent \u00e0 la r\u00e9servation de notre h\u00f4tel. En effectuant une r\u00e9servation d\u2019h\u00f4tel, par quelque moyen que ce soit, les clients acceptent d\u2019\u00eatre li\u00e9s par ces conditions. Aux fins des dispositions de l\u2019article 10.1 de la Loi 34\/2002 du 11 juillet relative aux services de la soci\u00e9t\u00e9 de l\u2019information et au commerce \u00e9lectronique, il est pr\u00e9cis\u00e9 que le prestataire de services est HOSTAL 52, S.L. (ci-apr\u00e8s, HO), dont le si\u00e8ge social est situ\u00e9 Passeig Josep Mundet, 48,<\/strong> CP 17252 Sant Antoni de Calonge (Girona),<\/strong> avec le num\u00e9ro fiscal B17782145<\/strong>, inscrite au Registre du Commerce de G\u00e9rone, Tome 2063, Folio 48, Feuille GI-34377, inscription 1<\/strong>. En outre, nous mettons \u00e0 votre disposition le lien suivant vers notre page d\u2019aide afin que vous puissiez nous envoyer vos commentaires: hola@hostalolga.com<\/a> <\/p>\n\n Aux fins des dispositions de l\u2019article 27.a) de la LSSI, la contractualisation via www.hostalolga.com<\/a> sera r\u00e9alis\u00e9e selon les \u00e9tapes suivantes : <\/p>\n\n \u00c9tape 1 : s\u00e9lection de l\u2019h\u00f4tel sur la page principale \u00e0 l\u2019aide des param\u00e8tres de recherche, ainsi que des dates de s\u00e9jour.<\/p>\n\n \u00c9tape 2 : choix du type de chambre, du nombre de chambres et du nombre de personnes.<\/p>\n\n \u00c9tape 3 : s\u00e9lection des compl\u00e9ments et des services suppl\u00e9mentaires avec affichage du prix final. Saisie des donn\u00e9es personnelles relatives \u00e0 la r\u00e9servation ainsi que de la carte bancaire utilis\u00e9e comme garantie de la r\u00e9servation, et acceptation des conditions g\u00e9n\u00e9rales de la r\u00e9servation. <\/p>\n\n \u00c9tape 4 : v\u00e9rification des donn\u00e9es de la r\u00e9servation.<\/p>\n\n \u00c9tape 5 : formalisation de la r\u00e9servation et affichage de la page de confirmation.<\/p>\n\n \u00c9tape 6 : envoi d\u2019un courrier \u00e9lectronique de confirmation de la r\u00e9servation contenant les d\u00e9tails de celle-ci.<\/p>\n\n HO g\u00e9n\u00e9rera un document \u00e9lectronique comprenant la formalisation de la r\u00e9servation \u00e0 des fins d\u2019archivage, le client y ayant acc\u00e8s et en ayant pleine connaissance gr\u00e2ce \u00e0 l\u2019envoi d\u2019un courrier \u00e9lectronique contenant son contenu \u00e0 la fin du processus de r\u00e9servation.<\/p>\n\n Apr\u00e8s la formalisation de la r\u00e9servation, il est demand\u00e9 au client de v\u00e9rifier le contenu de celle-ci afin d\u2019identifier d\u2019\u00e9ventuelles erreurs mat\u00e9rielles dans la saisie des donn\u00e9es ; pour proc\u00e9der \u00e0 leur correction, veuillez appeler le num\u00e9ro de notre centrale de r\u00e9servation correspondant ou envoyer vos commentaires \u00e0: hola@hostalolga.com<\/a>.<\/p>\n\n Notre proc\u00e9dure de contractualisation est disponible dans les langues suivantes : espagnol, anglais, fran\u00e7ais, allemand, italien, russe et portugais. Pour changer de langue, veuillez acc\u00e9der au menu d\u00e9roulant des langues situ\u00e9 en haut \u00e0 droite de n\u2019importe quelle page .<\/a> <\/p>\n\n Conform\u00e9ment aux conditions sp\u00e9cifiques des tarifs appliqu\u00e9s \u00e0 la r\u00e9servation, le paiement pourra et\/ou devra \u00eatre effectu\u00e9 : i) totalement ou partiellement \u00e0 l\u2019avance au moment de la formalisation de la r\u00e9servation ; ii) au moment o\u00f9 le client s\u2019enregistre \u00e0 l\u2019h\u00f4tel et acc\u00e8de physiquement \u00e0 la chambre (check-in) ; et iii) au moment o\u00f9 il quitte la chambre (check-out), pour les services suppl\u00e9mentaires g\u00e9n\u00e9r\u00e9s pendant le s\u00e9jour et non r\u00e9gl\u00e9s lors du check-in. Les paiements pourront \u00eatre effectu\u00e9s par carte de cr\u00e9dit accept\u00e9e par l\u2019\u00e9tablissement et\/ou en esp\u00e8ces dans la monnaie ayant cours l\u00e9gal dans le pays de l\u2019h\u00f4tel. Si vous effectuez une r\u00e9servation et proc\u00e9dez \u00e0 un paiement, celui-ci pourra \u00eatre trait\u00e9 par un syst\u00e8me de passerelle de paiement qui collecte les donn\u00e9es de votre carte et les chiffre pour leur traitement ult\u00e9rieur. Dans tous les cas, les passerelles de paiement utilis\u00e9es \u00e0 cet effet seront s\u00e9curis\u00e9es et respecteront les exigences l\u00e9gales et techniques n\u00e9cessaires afin de garantir la s\u00e9curit\u00e9 de votre paiement. Il est n\u00e9cessaire de pr\u00e9senter une carte de cr\u00e9dit valide au moment de la r\u00e9servation ainsi que la m\u00eame carte de cr\u00e9dit lors de l\u2019enregistrement \u00e0 l\u2019h\u00f4tel. Nous n\u2019accepterons pas une carte de cr\u00e9dit qui ne soit pas \u00e0 votre nom (c\u2019est-\u00e0-dire que le nom figurant sur la carte de cr\u00e9dit et celui de la r\u00e9servation doivent \u00eatre identiques). Ce document est n\u00e9cessaire pour que la r\u00e9servation et l\u2019enregistrement soient valides. Nous pourrons refuser votre enregistrement \u00e0 l\u2019h\u00f4tel si vous ne le fournissez pas. Nous nous r\u00e9servons le droit d\u2019annuler \u00e0 tout moment les r\u00e9servations comportant des erreurs manifestes et \u00e9videntes concernant le prix ou le service (sans aucun co\u00fbt pour nous). Dans ce cas, nous vous offrirons la possibilit\u00e9 d\u2019effectuer une nouvelle r\u00e9servation au prix correct ou avec les informations correctes. \u00c0 votre arriv\u00e9e \u00e0 l\u2019h\u00f4tel, vous devrez pr\u00e9senter un passeport valide et en cours de validit\u00e9 ou un document d\u2019identit\u00e9 d\u00e9livr\u00e9 par le gouvernement (ou tout autre document d\u2019identit\u00e9 qui pourrait vous \u00eatre demand\u00e9) qui, pour des raisons de s\u00e9curit\u00e9 et de contr\u00f4le administratif, sera scann\u00e9 ou photocopi\u00e9. Votre r\u00e9servation doit \u00eatre au nom de la personne qui s\u2019enregistre \u00e0 l\u2019h\u00f4tel. Toute carte de cr\u00e9dit fournie pour la r\u00e9servation devra correspondre au document d\u2019identit\u00e9 pr\u00e9sent\u00e9 lors de l\u2019enregistrement. REMARQUE : Veuillez consulter notre Politique de confidentialit\u00e9 afin de savoir comment nous collectons et conservons les informations personnelles. La clause l\u00e9gale relative au droit de r\u00e9tractation ne s\u2019appliquera pas aux r\u00e9servations effectu\u00e9es via www.hostalolga.com<\/a> ou par le service de r\u00e9servation t\u00e9l\u00e9phonique ; les conditions particuli\u00e8res de l\u2019offre en mati\u00e8re d\u2019annulation seront dans tous les cas applicables. Pour exercer ce droit, vous devrez contacter directement l\u2019h\u00f4tel au num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone, \u00e0 l\u2019adresse postale ou \u00e0 l\u2019adresse \u00e9lectronique indiqu\u00e9s dans le message de confirmation de r\u00e9servation, en fournissant les donn\u00e9es d\u2019identification de celle-ci. <\/p>\n\n Les enfants mineurs (selon ce que pr\u00e9voit la l\u00e9gislation applicable, qu\u2019elle soit r\u00e9gionale, nationale et\/ou europ\u00e9enne) s\u00e9journant \u00e0 l\u2019h\u00f4tel devront \u00eatre accompagn\u00e9s de leurs parents, d\u2019enseignants autoris\u00e9s ou d\u2019autres tuteurs d\u00fbment autoris\u00e9s. L\u2019h\u00f4tel pourra demander la pr\u00e9sentation des documents pertinents confirmant que l\u2019enfant est accompagn\u00e9 de ses parents, d\u2019un enseignant autoris\u00e9 ou d\u2019un autre tuteur, lesquels pourront \u00eatre scann\u00e9s et\/ou photocopi\u00e9s par HO. Seuls les adultes (c\u2019est-\u00e0-dire une personne majeure conform\u00e9ment \u00e0 la r\u00e9glementation espagnole) peuvent effectuer des r\u00e9servations dans nos h\u00f4tels. En cas d\u2019absence d\u2019avis pr\u00e9alable d\u2019annulation ou de non-pr\u00e9sentation, le montant correspondant \u00e0 la premi\u00e8re nuit du s\u00e9jour, TVA ou autres taxes incluses, pourra \u00eatre d\u00e9bit\u00e9 de la carte de cr\u00e9dit fournie lors du processus de r\u00e9servation (sauf disposition contraire des pr\u00e9sentes conditions). Le fait de ne pas se pr\u00e9senter ou le \u201cno-show\u201d entra\u00eenera le d\u00e9bit de la premi\u00e8re nuit de la r\u00e9servation effectu\u00e9e, comme pr\u00e9vu dans le paragraphe pr\u00e9c\u00e9dent. En cas de d\u00e9part anticip\u00e9 des clients apr\u00e8s le check-in, l\u2019\u00e9tablissement se r\u00e9serve le droit de ne pas d\u00e9duire la partie proportionnelle de la r\u00e9servation non utilis\u00e9e, en facturant la totalit\u00e9 de celle-ci. Toute d\u00e9marche relative aux paragraphes pr\u00e9c\u00e9dents. La proc\u00e9dure d\u2019annulation de la r\u00e9servation peut \u00eatre demand\u00e9e par courrier \u00e9lectronique \u00e0 l\u2019adresse hola@hostalolga.com<\/a> <\/p>\n\n Nous nous r\u00e9servons le droit d\u2019annuler ou de modifier vos r\u00e9servations dans les cas o\u00f9 il semblerait que vous ayez fourni une carte de cr\u00e9dit invalide, particip\u00e9 \u00e0 une activit\u00e9 frauduleuse ou inappropri\u00e9e, ou lorsque la r\u00e9servation contient ou r\u00e9sulte d\u2019une erreur ou d\u2019une omission. Dans tous les cas, la r\u00e9servation pourra \u00eatre modifi\u00e9e avec un pr\u00e9avis minimum de 72 heures avant celle-ci, sous r\u00e9serve de la disponibilit\u00e9 de HO \u00e0 ce moment-l\u00e0. De m\u00eame, elle pourra \u00eatre annul\u00e9e gratuitement jusqu\u2019\u00e0 72 heures avant le d\u00e9but de la r\u00e9servation. Pass\u00e9 ce d\u00e9lai, comme indiqu\u00e9 pr\u00e9c\u00e9demment, la premi\u00e8re nuit de r\u00e9servation sera d\u00e9bit\u00e9e de votre carte de cr\u00e9dit. <\/p>\n\n Nous pouvons effectuer une pr\u00e9autorisation sur votre carte de cr\u00e9dit afin de couvrir toute d\u00e9pense impr\u00e9vue engag\u00e9e par vous ou tout dommage que vous pourriez causer pendant votre s\u00e9jour \u00e0 l\u2019h\u00f4tel. Le d\u00e9lai de lib\u00e9ration des fonds d\u00e9pend de votre banque. Le montant du d\u00e9p\u00f4t sera clairement communiqu\u00e9 lors du processus de r\u00e9servation. La pr\u00e9autorisation affectera votre solde disponible ou votre plafond de d\u00e9penses. Pour plus d\u2019informations concernant cette pratique, nous vous recommandons de contacter votre banque. Une fois la pr\u00e9autorisation effectu\u00e9e, nous ne pourrons pas lib\u00e9rer, supprimer ou r\u00e9duire le montant autoris\u00e9 avant le r\u00e8glement d\u00e9finitif de votre compte au moment du d\u00e9part. Lorsque vous effectuez une r\u00e9servation et s\u00e9journez chez nous, nous collectons certaines donn\u00e9es personnelles vous concernant, y compris l\u2019obtention d\u2019images, de scans ou de photocopies de documents d\u2019identit\u00e9 conform\u00e9ment \u00e0 la l\u00e9gislation nationale, europ\u00e9enne ou internationale applicable. En effectuant une r\u00e9servation, vous acceptez que nous collections vos donn\u00e9es personnelles et les utilisions conform\u00e9ment aux conditions de notre Politique de confidentialit\u00e9. L\u2019acc\u00e8s aux informations personnelles que nous collectons \u00e0 votre sujet, ainsi que leur rectification ou suppression, sont r\u00e9gis par notre Politique de confidentialit\u00e9. Si l\u2019utilisateur souhaite pr\u00e9senter une r\u00e9clamation concernant des aspects li\u00e9s \u00e0 la protection et\/ou au traitement de ses donn\u00e9es, il devra contacter l\u2019\u00e9tablissement par courrier \u00e9lectronique \u00e0 l\u2019adresse rgpd@hostalolga.com <\/a>ou par \u00e9crit \u00e0 l\u2019adresse suivante : PASSEIG JOSEP MUNDET 48, 17252 SANT ANTONI DE CALONGE (GIRONA). HO met \u00e9galement \u00e0 disposition des consommateurs et utilisateurs des formulaires officiels de r\u00e9clamation. <\/p>\n\n Vous vous engagez \u00e0 utiliser la chambre de l\u2019h\u00f4tel de mani\u00e8re raisonnable et conform\u00e9ment aux pr\u00e9sentes conditions pendant votre s\u00e9jour, et \u00e0 nous restituer la chambre au moment de votre d\u00e9part dans le m\u00eame \u00e9tat que lors de votre enregistrement. Vous acceptez \u00e9galement d\u2019\u00eatre responsable envers nous du co\u00fbt de r\u00e9paration de tout dommage caus\u00e9 \u00e0 l\u2019h\u00f4tel pendant votre s\u00e9jour ainsi que de tout nettoyage en profondeur n\u00e9cessaire r\u00e9sultant du fait d\u2019avoir laiss\u00e9 la chambre (ou toute autre partie de l\u2019h\u00f4tel) dans un \u00e9tat excessivement sale. Le co\u00fbt de ces frais correspondra aux d\u00e9penses r\u00e9ellement engag\u00e9es par nous, et le nettoyage sera factur\u00e9 selon les tarifs commerciaux en vigueur. Vous nous autorisez \u00e0 effectuer tout pr\u00e9l\u00e8vement ou \u00e0 couvrir tout co\u00fbt au moyen de la pr\u00e9autorisation de votre carte de cr\u00e9dit (fournie lors de votre enregistrement). Vous vous engagez \u00e9galement \u00e0 respecter toute la signalisation de l\u2019h\u00f4tel (relative \u00e0 l\u2019utilisation des installations) ainsi que tout r\u00e8glement int\u00e9rieur ou politique similaire qui pourrait vous \u00eatre communiqu\u00e9. Pour votre s\u00e9curit\u00e9 et le confort des autres clients, vous vous engagez \u00e9galement \u00e0 respecter toutes les instructions raisonnables de notre personnel, notamment celles donn\u00e9es par les membres du personnel de l\u2019h\u00f4tel. Vous acceptez que, dans les chambres o\u00f9 un coffre-fort est mis \u00e0 votre disposition ou dans la zone de r\u00e9ception, vous deviez respecter les politiques d\u2019utilisation et de responsabilit\u00e9 \u00e9tablies par l\u2019h\u00f4tel ou le pays concern\u00e9 (en suivant les instructions relatives \u00e0 l\u2019utilisation du coffre-fort). Vous vous engagez \u00e0 ne pas prendre de photographies ni filmer une quelconque partie de l\u2019h\u00f4tel \u00e0 des fins commerciales sans notre consentement \u00e9crit pr\u00e9alable. Nous vous rappelons qu\u2019il est interdit de photographier ou filmer d\u2019autres clients ou le personnel de l\u2019h\u00f4tel sans leur consentement expr\u00e8s. 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Il peut arriver temporairement que certaines fonctionnalit\u00e9s et installations de notre h\u00f4tel soient indisponibles ou hors service en raison de r\u00e9parations, de maintenance ou sur instruction des propri\u00e9taires de l\u2019h\u00f4tel. Les photographies figurant sur notre site web (ou ailleurs) sont fournies \u00e0 titre indicatif uniquement et peuvent ne pas repr\u00e9senter exactement la chambre\/appartement qui vous a \u00e9t\u00e9 attribu\u00e9. Sur demande et toujours sous r\u00e9serve de disponibilit\u00e9 au moment de la r\u00e9servation, les enfants de moins de deux ans pourront en b\u00e9n\u00e9ficier gratuitement. Sauf indication contraire, les prix indiqu\u00e9s s\u2019entendent TVA comprise. En revanche, la taxe de s\u00e9jour applicable aux \u00e9tablissements touristiques n\u2019est pas incluse et s\u2019applique pour un maximum de sept jours aux personnes \u00e2g\u00e9es de plus de 16 ans. L\u2019Hostal dispose de places de parking. Veuillez consulter les disponibilit\u00e9s directement aupr\u00e8s de la r\u00e9ception de l\u2019\u00e9tablissement ou au +34 972 65 07 64.<\/p>\n\n Nous offrons un acc\u00e8s \u00e0 Internet via le wifi inclus dans votre s\u00e9jour en tant que client. Le fournisseur de notre service wifi \u00e9tant un tiers, nous d\u00e9clinons toute responsabilit\u00e9 (pendant l\u2019utilisation de notre Internet ou wifi) li\u00e9e au fournisseur du service. Une partie du prix de la r\u00e9servation de l\u2019h\u00e9bergement peut inclure des frais d\u2019utilisation d\u2019Internet. Le montant de ces frais figurera sur la fiche d\u2019enregistrement client qui vous sera remise \u00e0 votre arriv\u00e9e (le cas \u00e9ch\u00e9ant). 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Protection des mineurs
Non-pr\u00e9sentation et politique d\u2019annulation et de modification
D\u00e9p\u00f4t<\/strong><\/h2>\n\n
Confidentialit\u00e9
Utilisation de l\u2019h\u00f4tel et des installations (disponibilit\u00e9 et maintenance)<\/strong><\/h2>\n\n
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